Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ty98

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ty98 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên") truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ do ty98 cung cấp thông qua website và ứng dụng di động.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ty98, Người dùng xác nhận đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ty98.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ty98 bao gồm: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, tài xỉu, xóc đĩa, và các trò chơi dân gian Việt Nam khác trên nền tảng.

2.1. Điều kiện về độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ty98. ty98 áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.2. Thông tin đăng ký: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản.

2.3. Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ty98. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (cùng thiết bị, cùng IP, cùng thông tin ngân hàng) đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 6.

2.4. Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). ty98 khuyến khích người dùng bật xác thực hai lớp (2FA) và thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

2.5. Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản ty98 gắn liền với cá nhân đăng ký và không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán lại dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1. Phương thức thanh toán: ty98 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác).

3.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền tối đa theo ngày có thể thay đổi tùy cấp độ thành viên

3.3. Thời gian xử lý rút tiền: ty98 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ làm việc nếu cần xác minh bổ sung.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): ty98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chân dung theo yêu cầu của bộ phận xác minh.

3.5. Tài khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin cá nhân đã đăng ký tại ty98. ty98 không thực hiện chuyển tiền đến tài khoản ngân hàng của bên thứ ba.

4.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống ty98 xác nhận và ghi nhận thành công. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị gián đoạn do sự cố kết nối mạng có thể bị hủy tự động.

4.2. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm người dùng đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó. ty98 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào, nhưng mọi thay đổi không ảnh hưởng đến các lệnh cược đã được xác nhận trước đó.

4.3. Kết quả và thanh toán: Kết quả các sự kiện thể thao, casino và trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp. Tiền thắng cược được cộng trực tiếp vào số dư tài khoản sau khi kết quả được xác nhận.

4.4. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược bất thường, ty98 có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.

5.1. Điều kiện áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi tại ty98 có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng biệt, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng. Yêu cầu vòng cược thường dao động từ 10x đến 30x tùy chương trình.

5.3. Mỗi người một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần bị coi là hành vi gian lận.

5.4. Quyền từ chối: ty98 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện chương trình.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng ty98:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ hỗ trợ trái phép để cá cược
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ cược sai để trục lợi
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi thông qua tài khoản giả hoặc thông đồng với người khác
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ty98 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ty98
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Thực hiện các giao dịch mang tính đối trọng (matched betting/arbitrage) có chủ ý nhằm loại bỏ rủi ro

7.1. Quyền của ty98:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm Điều khoản mà không cần thông báo trước
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào
• Sửa đổi, bổ sung hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng
• Hủy bỏ giao dịch hoặc lệnh cược trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lỗi hệ thống

7.2. Trách nhiệm của người dùng:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai
• Tuân thủ toàn bộ các quy định trong Điều khoản này
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình
• Tự nguyện đặt giới hạn cá cược phù hợp với khả năng tài chính cá nhân

8.1. ty98 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của ty98.

8.2. ty98 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp sự cố hệ thống, ty98 sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và hoàn trả tiền cược bị ảnh hưởng.

8.3. ty98 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do kết nối internet không ổn định, sự cố thiết bị của người dùng hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát.

8.4. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. ty98 không bảo đảm bất kỳ khoản lợi nhuận nào từ hoạt động cá cược và khuyến cáo người dùng chỉ cá cược với số tiền mà mình có thể chấp nhận thua.

ty98 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Đặt giới hạn thua lỗ tối đa theo kỳ
• Tự đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu
• Đặt thời gian nghỉ ngơi (cooling-off period) khi cần thiết

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của ty98.

10.1. ty98 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

10.2. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website ty98, kèm theo ngày có hiệu lực.

10.3. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung sửa đổi. ty98 khuyến khích người dùng định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

11.1. Mọi tranh chấp, khiế u nại phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ ty98 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ty98 qua live chat hoặc Zalo để trình bày vấn đề.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ ghi nhận và chuyển đến bộ phận chuyên trách xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: ty98 phản hồi kết quả xử lý chính thức trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

11.2. Trong quá trình xử lý tranh chấp, dữ liệu hệ thống của ty98 (nhật ký giao dịch, lịch sử cá cược, log kết nối) được coi là bằng chứng chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc.

11.3. Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với ty98 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên website ty98, 24/7
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc